Configurar DKIM y SPF tiene por objetivo acreditar la identidad de los remitentes de los correos electrónicos. Estos protocolos permiten a los receptores de tus campañas diferenciar un email que se ha entregado de forma legítima, lo que favorece su entregabilidad en el caso de que se hayan configurado correctamente. Ambos protocolos de autenticación son utilizados por la mayor parte de los proveedores de correo.
Recuerda: Para configurar DKIM y SPF, tienes que añadir un dominio. Esta opción solo se encuentra disponible para los planes de pago.
Para configurar estos protocolos de autenticación debes seguir unos sencillos pasos:
1. Accede a la herramienta desde el Panel de Control de Hostalia.
2. En la barra lateral izquierda de la herramienta, selecciona Tu cuenta – Mi cuenta.
3. Haz click en Email y Dominios.
4. Ve a la pestaña Ajustes antispam (DKIM/SPF):
5. A continuación, puedes empezar a configurar estos protocolos:
- Configurar SPF: Tendrás que acceder a los registros DNS de tu proveedor de hosting, es decir, a la configuración del proveedor donde hayas adquirido el dominio@tuempresa.com. A continuación, tienes que añadir un registro TXT a tu configuración DNS con el valor que se muestra a continuación, que suele tener este formato: “v=spf1 a mx include:spf.mail-servicios.com ~all".
- Configurar DKIM: Tendrás que añadir un registro CNAME desde tu proveedor. El valor final debe ser el que se muestra en este apartado. Hay algunos proveedores que añaden el nombre del dominio automáticamente, por lo que revisa si tienes que añadir la parte que incluye tu dominio o no.
6. Una vez lo hayas configurado en el panel de tu proveedor de dominio, vuelve al apartado Ajustes antispam DKIM/SPF y pulsa el botón Verificar. Si lo has hecho correctamente, aparecerá el Estado Verificado. De no ser así, haz clic en el mensaje de error para ver si has configurado correctamente los registros. Recuerda que pueden tardar en propagarse más de 48 horas.
Si tienes dudas, te recomendamos que abras un ticket desde el Panel de Control de Hostalia – Soporte o escribas un mail a soporte@hostalia.com También dispones del botón Enviar a un técnico que enviará automáticamente por correo toda la información necesaria para configurar los registros al email que indiques.