1. Una vez en la herramienta, tendrás que acceder al apartado Perfil.
2. Por defecto, se mostrará la pestaña Información básica:
3. A continuación, tendrás que cumplimentar los campos con la información de tu negocio:
Información General
- Nombre de la ubicación: Este nombre se importará de los datos recogidos durante la contratación del producto. Este dato te ayudará a identificar tu ubicación si tienes varias y será el que se muestre en los directorios. Por tanto, te recomendamos poner algo como Mi negocio - Madrid. Nota: Si ya cuentas con un perfil en Google My Business o Facebook Business, es preferible indicar el mismo de negocio, tal como lo hayas escrito en esos perfiles.
- Identificador de la ubicación: Este dato vendrá importado de la configuración inicial. Se recomienda no modificarlo.
- Número fiscal: Identificador fiscal de tu negocio.
- País: Este dato vendrá importado de la configuración inicial. Se recomienda no modificarlo.
- Dirección (calle y número): Este dato vendrá importado de la configuración inicial. Se recomienda no modificarlo. Si hay erratas en la dirección introducida en la configuración inicial, al acceder a la herramienta se mostrará un mensaje de error “La dirección no ha podido ser encontrada” y solicitará volver a incorporar la dirección (recomendable) o bien, desplazar el icono en el mapa hasta la ubicación:
- Dirección 2: Podrás incorporar datos adicionales sobre esta ubicación, por ejemplo, el bloque o el portal.
- Código postal: Este dato vendrá importado de la configuración inicial. Se recomienda no modificarlo.
- Ciudad: Este dato vendrá importado de la configuración inicial. Se recomienda no modificarlo.
- No atiendo a clientes en la dirección de mi ubicación: En caso de que no atiendas en la ubicación, será relevante que marques esta casilla para que la dirección no se muestre en los directorios online. Importante: Hay directorios que no mostrarán tu negocio si no muestras una dirección física.
- Áreas de servicio: En este apartado puedes incorporar el ámbito de servicio de tu negocio, por ejemplo, podrían ser tus zonas de reparto o de envío. Puedes incorporar hasta 20 áreas por código postal, región, localidad, etc.
- Categorías: Tendrás que añadir al menos una categoría a la que pertenece tu negocio, la primera que selecciones será la principal, aunque puedes incorporar hasta 5 categorías. Importante: Los atributos que podrás añadir más adelante dependerán de la categoría principal que selecciones en este apartado.
Contacto
- Teléfono: Este dato vendrá importado de la configuración inicial.
- Móvil
- Fax
- Sitio web: Es recomendable añadir una página web dónde tus clientes puedan encontrar más información de tu negocio e incluso realizar pedidos.
- Email: Es recomendable añadir un email de contacto.
- Horario de apertura: Es recomendable que incluyas el horario de apertura de tu negocio para que tus clientes tengan claro cuando pueden contactar o acudir a tu ubicación. + Añadir horario, permite añadir otros horarios para determinados días (por ejemplo, los viernes o el fin de semana) o incluir jornadas partidas.
- Notas del horario de apertura: Puedes añadir notas sobre el horario de apertura, aunque no se mostrarán en todos los perfiles.
- Horarios especiales: Es recomendable que incluyas esta información sobre días de apertura o cierre especiales, para que tus clientes estén informados. Por ejemplo, 24 de diciembre de 9 a 14h y 25 de diciembre cerrado:
Nota: Para que los horarios de apertura especiales se publiquen a tiempo en los diferentes directorios, te recomendamos que los programes con al menos 7 días de antelación. Ten en cuenta que cerrar una ubicación durante más de 7 días consecutivos se podrá considerar como 'cerrado temporalmente' en algunos directorios.
Descripción
- Palabra clave: Es recomendable que incluyas al menos 10 palabras clave que identifiquen a tu negocio, los productos o servicios que ofreces, éstas ayudarán a la búsqueda y a que tus clientes potenciales encuentren tu negocio.
- Descripción corta: Es recomendable que incorpores una descripción corta, ya que determinados perfiles serán la única descripción que podrán mostrar sobre tu negocio. Esta descripción está limitada a 200 caracteres.
- Descripción larga: Esta descripción debe mostrar información relevante sobre tu negocio, su historia, los productos o servicios que ofrece, no sobre las opciones de contacto. Importante: El perfil de Google My Business muestra hasta un máximo de 750 caracteres.
- Propiedad y autoría: Este dato es exclusivo para el perfil de Facebook. Se trata de un campo opcional, ya que solo se solicita en algunos países.
Etiquetas
- Etiqueta: Estas etiquetas son de uso interno, para ayudarte a identificar tus ubicaciones dentro de la herramienta. Se recomienda incluir este campo, si cuentas con varias ubicaciones.
Además de esta información básica sobre tu negocio, te recomendamos que también añadas los campos que se solicitan en el apartado información adicional.