A continuación se proporcionan estimaciones orientativas de tiempo de puesta en marcha y entrega de productos o servicios por parte de Hostalia, una vez que se haya confirmado el inicio de la tramitación del pedido.
Se trata de una estimación de tiempos habituales basada en la experiencia de Hostalia y que se proporciona de forma informativa y orientativa, teniendo en cuenta que los tiempos contemplan las configuraciones estándar que Hostalia publicita en su portfolio de productos y que el tiempo real dependerá del entorno y configuración concreta para cada caso y los aspectos técnicos aplicables.
- Dominios genéricos: La activación es inmediata y en pocos minutos estará disponible. El traslado se realiza en un periodo máximo de 5 días desde que el cliente proporciona el Auth Code.
- Dominios territoriales: El plazo depende de las condiciones que haya establecido cada territorio.
- Hosting (todos los planes): Entre 30 minutos y 24 horas con dominio nuevo, de 12 a 14 días si hay un cambio de registrador.
- Dedicados (todos los planes): 24 horas con dominio nuevo, de 12 a 14 días si hay un cambio de registrador.
- VPS (todos los planes): Menos de 24 horas.
- Cloud (todos los planes): Menos de 24 horas, se realizará una llamada explicativa del servicio en un plazo de 24-48 horas desde que se hace efectiva la contratación.
Páginas Web
- Crea Tu Web (Basic, Advanced, Professional): Entre 30 minutos y 24 horas con dominio nuevo, de 12 a 14 días si hay cambio de registrador.
- Diseñamos Tu Web (Professional, SEO): 24-48 horas desde la contratación hasta la llamada de puesta en marcha en la que se le solicitará al cliente información sobre su negocio. A partir de esa llamada, el cliente tendrá que completar el briefing de diseño desde su panel de cliente para poder diseñar su web. El proceso de diseño durará unas 4 semanas desde la recepción del briefing.
- Tu Tienda (Start, Business, Enterprise): Entre 30 minutos y 24 horas con dominio nuevo, de 12 a 14
días si hay cambio de registrador.
Marketing online
- Cloud SEO (Alta en Buscadores, Business, Professional): Menos de 24 horas.
- Email Marketing (todos los planes): Menos de 24 horas.
- Tu Marketing Local (Basic, Advanced): Menos de 24 horas. Se realizará una llamada de activación del servicio a las 24-48h de hacerse efectiva la contratación del servicio.
- Tu Publicidad Gestionada (Tráfico, Leads, Ecommerce): 24-48 horas hasta la llamada de puesta en marcha en la que se le solicitará al cliente información sobre su negocio. A partir de ese momento, habrá un plazo de unas 72h en el que se configurarán las campañas y se creará la cuenta de Google Ads.
Correo
- Correo Profesional (todos los planes): Entre 30 minutos y 24 horas con dominio nuevo, de 12 a 14 días si hay un cambio de registrador.
- Correo Exchange (todos los planes): Entre 30 minutos y 24 horas con dominio nuevo, de 12 a 14
días si hay cambio de registrador. - Office 365 (todos los planes): Entre 24 y 48 horas.
IMPORTANTE: Estos tiempos de puesta en marcha de servicios en Hostalia son aproximados y no tienen carácter contractual, pudiendo ser mayores en ocasiones puntuales en caso de picos o solicitudes masivas de servicios, solicitud de configuraciones no estándar, fuerza mayor o motivos que escapen al control de Hostalia.