Una vez que tu web ya esté lista y publicada, el trabajo no ha terminado, ahora tienes que seguir actualizando tu web para que no se quede obsoleta. Para eso, ponemos a tu disposición a nuestro equipo de profesionales que se encargarán de ofrecerte el servicio de modificaciones mensuales.
¿Cuánto tiempo de modificaciones tengo?
Este servicio ofrece hasta 1 hora de modificaciones mensuales, distribuidas hasta en 4 bloques de 15 minutos. RECUERDA: El tiempo que no disfrutes un mes, no se acumulará para el mes siguiente.
¿Qué tipo de modificaciones puedo solicitar?
El servicio te permite solicitar diferentes modificaciones, como las que citamos a continuación:
- Añadir, modificar o eliminar textos
- Añadir, modificar o eliminar imágenes
- Introducir nuevas secciones o páginas
- Crear o eliminar productos
- Editar las páginas legales
- Crear o sustituir botones
- Añadir nuevas funcionalidades, como un mapa o un formulario
- Cambiar los datos de contacto o el horario de apertura
- Realizar cambios en el diseño de la web
- Crear categorías
- Incluir un banner
- Configurar métodos de pago
De todos modos, si quieres realizar cualquier otra modificación, puedes solicitárnosla y trataremos de ayudarte.
¿Cómo puedo solicitar modificaciones?
Existen varias vías para solicitar las modificaciones, por teléfono, escribiendo a info@hacemos-fusion.es, vía ticket desde tu Panel de Cliente, pero te recomendamos que lo hagas desde la ventana habilitada en tu Panel de Cliente:
- Solicitar modificaciones: Selecciona el tipo de modificación que deseas realizar en tu web. Se mostrarán diferentes opciones, como crear una página nueva, añadir imágenes o textos, incluir formularios o mapas, modificar páginas legales o agregar productos. Si deseas solicitar otra modificación que no venga listada, puedes seleccionar Otra modificación y detallarla a continuación.
- Descripción de detalle: Podrás incluir la explicación de la modificación que quieres realizar.
- Adjuntar archivos: Podrás añadir los archivos que deseas añadir a tu web, por ejemplo imágenes, textos u otros. Para adjuntar varios, debes hacer tu selección mientras pulsas en tu teclado el botón Ctrl. Una vez lo hayas hecho, se mostrará el número de archivos que has adjuntado.
- Solicitar: Una vez hayas especificado la modificación que quieres realizar, tendrás que pulsar el botón inferior derecho SOLICITAR. Se mostrará una nueva ventana en la que tendrás que indicar cómo deseas que se pongan en contacto contigo (por teléfono o por email) para confirmar la solicitud y consultarte los detalles si fuera necesario. Introduce la forma de contacto y los datos correctos y pulsa CONFIRMAR.
Al confirmar, se mostrará el número de referencia de tu solicitud:
Si tienes dudas sobre el proceso de tus modificaciones, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para conocer en qué estado se encuentra.
Importante: La ventana de Modificaciones no estará disponible hasta que tu web no esté publicada por nuestro equipo de diseño.
Una vez que esté disponible, podrás solicitar tus modificaciones (post-publicación) por esta vía. El número de solicitudes está limitado a 4, aunque es algo estimado, pues si alguna modificación nos lleva más o menos tiempo del esperado se tendrá en cuenta para el cómputo de 1 hora de modificaciones mensuales.
¿Qué coste tiene el servicio de modificaciones?
Este servicio de modificaciones está incluido en tu plan contratado, no tiene ningún coste adicional.
Si tienes una web, pero te gustaría que te ayudasen con el diseño y la creación de contenidos, puedes consultar nuestros planes de diseño profesional.