En este artículo, te mostramos los pasos para activar los protocolos básicos de autenticación de las cuentas de Microsoft 365 (POP):
1. Accede con una cuenta administradora global a https://portal.office.com e inicia la sesión.
2. Una vez dentro del portal, tendrás que acceder a la aplicación Admin:
3. Se mostrará el Centro de Administración de Microsoft 365.
4. Una vez dentro del Centro de Administración, a la derecha, tendrás que pulsar sobre el icono verde con forma de auriculares:
5. Se abrirá un cuadro a la derecha con el título ¿Cómo podemos ayudarle?, en este cuadro encontrarás un campo en blanco en el que tendrás que introducir el siguiente texto (tal como se muestra): Diag: Enable Basic Auth in EXO y pulsar el icono de la flecha azul 
.
6. A continuación, se mostrará la opción Ejecutar Pruebas, tendrás que pulsar sobre este botón y esperar:
7. Cuando haya terminado de cargar, aparecerá una lista desplegable bajo el título Protocolo para habilitar, aquí tendrás que seleccionar el protocolo del cliente (POP), hacer check en la casilla y pulsar Actualizar la configuración:
8. Tras realizar lo anterior, se volverá a mostrar el proceso de ejecución de pruebas. Una vez que concluya, se mostrará el siguiente mensaje:
9. Con esto el POP queda habilitado de nuevo y en un periodo de una hora máximo el cliente debería tener la incidencia resuelta.