Desde la zona de administración de consultas también se puede solicitar la cancelación de un producto. Para ello tendrás que acceder al Panel de Control - Soporte - Cancelación de contratos, donde aparecerán todos los productos contratados.
1. Accede al Panel de Control.
2. En la zona superior, selecciona Soporte:
3. Accede a la pestaña Cancelación Contratos:
4. Para cancelar un contrato, marca el checkbox que aparece junto a los dominios de los contratos que quieres eliminar. Cuando los tengas seleccionados, pulsa el botón Cancelar contratos seleccionados que aparecerá en la parte inferior:
5. Al seleccionar el botón previo, salta el siguiente mensaje en el que puedes ver los servicios y productos que se eliminarán y donde tendrás que seleccionar el motivo de la cancelación del contrato.
6. Tras cumplimentarlo, podrás seleccionar Cancelar Contrato para finalizar la solicitud de cancelación.
